Le ministère du commerce a publié le rapport sur les perspectives du commerce électronique. Ce rapport indique que le volume du commerce électronique en Turquie en 2023 atteindra 1,85 trillion de TL. Le nombre de transactions a augmenté de 22,25 % par rapport à l’année précédente et s’est élevé à 5,87 milliards d’unités. En 2024, le volume du commerce électronique devrait atteindre 3,4 billions de TL et le nombre de transactions 6,67 milliards.
La déclaration du ministère du commerce à ce sujet est la suivante :
« Avec l’évolution de la technologie, l’importance du commerce électronique et sa part dans le commerce total augmentent de jour en jour en Turquie comme dans le monde entier. Le ministère du commerce a publié le « Rapport sur les perspectives du commerce électronique en Turquie », qui présente les développements dans le domaine du commerce électronique à l’aide de statistiques importantes et vise à servir de guide à tous les acteurs de ce domaine pour qu’ils en tirent profit.
Dans ce rapport, alors que les statistiques du commerce électronique ont été méticuleusement suivies, divers résultats allant des tendances à la hausse aux opinions d’experts, le commerce électronique dans le produit intérieur brut (PIB), le commerce général et le commerce de détail ont été analysés.
Le volume du commerce électronique en Turquie en 2023 a atteint 1,85 trillion de lires
Le volume du commerce électronique a augmenté de 115,15 % en 2023 par rapport à l’année précédente et a atteint 1,85 trillion de lires. Le nombre de transactions a augmenté de 22,25 % par rapport à l’année précédente et a atteint 5,87 milliards. En 2024, le volume du commerce électronique devrait atteindre 3,4 billions de lires et le nombre de transactions 6,67 milliards.
Le rapport entre le volume du commerce électronique et le volume du commerce général, qui était de 10,1 % en 2019, a augmenté de manière significative au fil des ans et a atteint 20,3 % en 2023. En 2023, la part du volume du commerce électronique dans le produit intérieur brut (PIB) (PIBE) a augmenté de 33,3 % par rapport à l’année précédente et a atteint 6,8 %. Le taux de croissance annuel composé du PIB électronique entre 2019 et 2023 était de 26 %.
Alors que 51 % du volume du commerce électronique est composé d’échanges de biens, 49 % est composé d’échanges de services. En outre, alors que 63 % du volume des transactions par carte est composé de commerce de biens, 37 % est composé de transactions provenant du commerce de services.
Le premier des trois secteurs les plus importants en termes de volume de commerce électronique est celui des produits blancs et des petits appareils ménagers, avec 233 milliards de lires, suivi par le secteur de l’électronique, avec 135 milliards de lires, et celui de l’habillement, des chaussures et des accessoires, avec 127 milliards de lires.
Selon l’indice de conformité du commerce électronique, Istanbul a le taux de conformité le plus élevé
Grâce à la méthodologie développée par le ministère du commerce, un indice sur l’adaptation des provinces turques au commerce électronique a été créé.
Les critères de cette méthodologie sont les suivants ;
- Le rapport entre les ventes de commerce électronique de la province et le produit intérieur brut (e-PIB),
- Le rapport entre le nombre d’entreprises engagées dans des activités de commerce électronique dans la province et le nombre total d’entreprises dans cette province, c’est-à-dire l’intégration des entreprises de la province dans le commerce électronique,
- Ratio des ventes de commerce électronique par rapport aux achats de commerce électronique dans la province,
- le volume des ventes de commerce électronique par entreprise de commerce électronique opérant dans la province.
Si l’on considère les scores de conformité au commerce électronique créés par l’évaluation de ces indicateurs, les provinces ayant la conformité au commerce électronique la plus élevée sont Istanbul, Kayseri, Çorum, İzmir et Kocaeli, respectivement.
En 2023, le nombre d’entreprises de commerce électronique en Turquie atteindra 559 412. Le nombre d’entreprises menant des activités de commerce électronique sur des places de marché approchait les 540 000. Le nombre d’entreprises enregistrées dans l’ETBIS, qui exercent des activités de commerce électronique à partir de leur propre site ou application mobile, dépasse les 35 000.
En Turquie, 76 % des entreprises de commerce électronique sont des entreprises individuelles, 21 % des sociétés à responsabilité limitée et 3 % des sociétés par actions. Istanbul, Ankara, Izmir, Bursa et Antalya sont les cinq provinces qui comptent le plus grand nombre d’entreprises de commerce électronique.
Alors que 70,5 % des propriétaires d’entreprises artisanales engagées dans des activités de commerce électronique sont des hommes, 29,5 % sont des femmes. Si l’on examine la répartition des propriétaires d’entreprises artisanales par âge, on constate que la majorité se situe dans la tranche d’âge 25-44 ans.
En 2023, la période la plus active en termes de volume de transactions est le mois de novembre, avec l’effet des campagnes. En novembre, le volume du commerce électronique était supérieur de 50 % aux moyennes mensuelles de l’année. En 2023, les jours où le volume de transactions a été le plus élevé ont été le 11 novembre et le 24 novembre, jour des enseignants, sous l’effet des campagnes de novembre.
Dans la répartition des dépenses de commerce électronique par âge, la tranche d’âge des 25-36 ans attire l’attention. Si l’on examine la répartition par âge des montants des achats en ligne, ce sont les consommateurs âgés de 29 ans qui dépensent le plus, tandis que plus de la moitié du volume du commerce électronique est constituée d’achats effectués par des consommateurs âgés de 25 à 36 ans.
Les applications mobiles ont un taux de préférence élevé
Si l’on examine la répartition du nombre de transactions et du volume de transactions en fonction des canaux de vente, les achats effectués par l’intermédiaire d’applications mobiles se distinguent. Parmi les plateformes de commande classées en web, web mobile et application mobile, 91 % du nombre de transactions et 80 % du montant des transactions ont été effectués via des applications mobiles.
Si l’on examine la répartition des dépenses de commerce électronique par intervalles de temps, on constate que le plus grand nombre de transactions (43 %) a été réalisé au cours de la période de 6 heures comprise entre 18h00 et 00h00.
Quel est le délai moyen de livraison des marchandises ?
En ce qui concerne les envois non livrables, la première raison est que le client n’a pas accepté l’envoi (34,13 %), tandis que l’impossibilité d’être trouvé à l’adresse indiquée arrive en deuxième position (26,43 %). La raison la moins fréquente est la cargaison endommagée (1,2 %).
La province qui enregistre le plus grand nombre d’envois de marchandises est Istanbul, avec 55,27 %. Istanbul est suivie par Kocaeli, Ankara, Izmir, Bursa et Kayseri respectivement. En ce qui concerne les districts ayant reçu le plus grand nombre d’expéditions de marchandises, le district de Bağcılar à Istanbul se classe premier. La province qui a reçu le plus grand nombre de cargaisons est à nouveau Istanbul, avec 29,74 %. Ankara, Izmir, Bursa, Antalya et Kocaeli ont suivi Istanbul. Le district qui a reçu le plus grand nombre de marchandises est le district de Çankaya à Ankara.
Les produits suivants ont attiré l’attention en tant que produits les plus vendus sur une base sectorielle :
- Dans le secteur de l’habillement, des chaussures et des accessoires, les chaussures, les chemises, les manteaux et les vestes, les pantalons et les robes.
- Dans le secteur de l’électronique, les téléphones cellulaires, les ordinateurs portables, les téléviseurs, les systèmes de réseau, les ordinateurs de bureau.
- Dans le secteur des produits blancs et des petits appareils ménagers, les sauteuses et friteuses, les climatiseurs, les appareils de cuisine et de salle à manger, les machines à laver, les réfrigérateurs.
- Dans le secteur de l’alimentation et des supermarchés, les fruits et légumes, le thé et les boissons infusées, la viande, les fruits de mer et les œufs, le café.
- Dans le secteur alimentaire, hamburgers, kebabs, pizzas, pains pita, döner, desserts, glaces ».
